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火冒三丈電話禮儀之為什麼你要這樣講話

通常,只有很差的電話禮儀才會讓人生氣 但是,禮貌過了頭的電話禮儀,也會讓我想飆髒話,或是直接學她講話 這位年輕小姐,也不知道是天生,還是故意,講話抑揚頓挫超明顯,每句話的最後一個字一定尾音上揚,超像「你好,歡迎光臨」的擴大加長版,而且,是「每、一、句」哦 加上感覺好像很有禮貌,但是其實都沒聽別人在講什麼,讓人更想搖醒她說「小姐,地球很危險的,你還是回火星吧」這樣子的感覺。 「我想問老師下下星期一下午兩點有沒有空」我說。 「是~~」(尾音上揚)她回答「那請問有事嗎?」(尾音上揚) (對 ,沒事,我只是打來跟你聊天的! ) 吼~~吼~~ 「要找老師開會」我說。 「是~~」(尾音上揚)(天哪,又來了) 「那可以告訴我是什麼時候嗎?」(抑揚頓挫+尾音上揚) (哇咧,我剛剛不是說過了嗎?!!)我吞下前面的OS,用力說出「下下星期一下午兩點」幾個字。 「是~~」(尾音上揚)(求求你,不要再這樣說話了好嗎?) 「那請問是什麼會呢?」(抑揚頓挫+尾音上揚) 「會發開會通知單嗎?」(抑揚頓挫+尾音上揚) 「只有三個人開會,不發開會通知單」我咬牙 「那請問是什麼會呢?」(抑揚頓挫+尾音上揚) 「是╳╳╳╳會議」再咬牙 「咦?」(尾音上揚) 「我記得這個會不是昨天剛開過嗎?」(抑揚頓挫+尾音上揚) 轟~轟~轟~~~我只聽到我理智斷線,不加修飾的話語脫口而出 「不能開第二次嗎?」吼~~吼~~~吼~~~ 「呃,對不起,我只是好奇」(抑揚頓挫+尾音上揚)但是,總算被我逼出了沉默…… 小妹妹,這樣才比較有人情味啦(菸)~~人在江湖著愛重情重義(吐煙圈) 「那我幫你問一下 ,再回您電話」(抑揚頓挫+尾音上揚)而且,更有禮貌了…… oh~~~NO !!!!   please~~~ 「那可以告訴我您的分機號碼,我好回您電話嗎?」(抑揚頓挫+尾音上揚) ╳,你不會查分機表嗎?剛剛不是有跟你講我的單位?!!╳╳╳ 吼~~「我的分機是○○○○,麻煩你」吼~~~ 「好的」(尾音上揚) 「謝謝您,再見」(抑揚頓挫+尾音上揚) 一身冷汗的我,只冷冷的講了再見,連謝謝都不想講,就掛了電話…… 我想,她掛下電話之後,一定也是罵我罵個不停吧  XDD

今天是虎姑婆

今天一整個上午,我當了兩次虎姑婆。 先是有人打電話來說「我們星期五下午親自送公文去,不曉得好了沒?」我真的很討厭人家來電找公文,因為我的工作環境,每天都有如山般的公文送過來,雖然老闆每天都清公文…… 一通電話來,我就要放下手邊的工作,在公文中幫忙翻找,找到了之後,對方就說「那拜託幫我趕一下」,這種無聊的事,真的是會讓我火冒三丈。 被搞久了,我學乖了,我就會說「我不知道,我現在很忙,沒辦法馬上幫你看,但我會幫你留意」通常,聽到這種話,來電要找公文的人,只好說謝謝,然後掛電話。 奇怪,如果公文很急,為什麼不在公文上貼個便利貼呢? 今天這個白目的,先是跟我說「我們親自送公文去」,我說「是你本人親自送來嗎?」他說「不是,是工讀生親自送的」 哦,所以呢? 「所以想知道你老闆不知道批了嗎?」奇怪,那你當初怎麼不在公文上貼個小紙條,注明「批好後煩請通知本單位,謝謝」 我拿出標準答案回答「我會幫你注意」 這傢伙又說「我們公文是親自送過去的,所以……」奇怪,剛剛不就說是工讀生送的了嗎?為什麼又再強調親送? 我火氣一整個上來,回說「這裏的公文每一份都是親自送過來的,公文沒長腳,不會自己走過來」 對方一陣沉默……我自覺太嗆了,便又補一句說「我會幫你留意的」便掛上電話。 但是虎姑婆並沒有因此消失……她還是潛伏在我心中某個角落,等待適當時機再爆發 找公文的人並沒有讓虎姑婆等太久,很快地,又來一個天兵找公文,這次是女的。 她說要找一份用印申請,找了很多單位都沒找到,想看我們這裏有沒有。工讀生幫他找了半天,沒發現公文的屍體,女學生失望的回去了。 過了半個小時,女學生又來了……又要找那份公文。 我們就已經會幫忙留意了,為什麼又跑來,我覺得根本是浪費時間、浪費人力。既然沒通知,就表示沒有,啊不然你是時間很多嗎? 當然還是沒有。 又過了半個小時,女學生又來了。……又要找那份公文。 啊沒有就是沒有,你到底是想怎樣?!我苦口婆心的勸誡她「公文很調皮的,你越是想找,他就越是不出現,不如你休息一下,下午再找,說不定就會找到了。」 女學生乖巧的點頭,回去了。 又過了十五分鐘,再十五分鐘就十二點了。 辦公室電話響起,又說要找那份公文……我、火、了! 我說,你是剛剛那個一直來找公文的學生嗎?我們就是沒看到公文,看到公文會通知