主管的樣子

主管該有什麼樣子呢？最近一直接到「尋求上級指示」的求助電話，讓我常思考這個問題：當你發現下屬能力不足無法適任，又無法開除該屬下時，身為主管，該怎麼做？

我認為身為主管，不能一謂地想著「這工作這麼簡單，怎麼會做不好？如果是我，很快就做好了。」一般人應該都會有這類想法吧，包括我自己。

可是，比屬下厲害沒什麼了不起，不是嗎？因為，晉升為主管，當然就表示你比一般人厲害呀。

身為主管，屬下的表現，就是你的表現。屬下表現好，就是你領導有方；屬下表現不好，就是你的領導能力有問題。

領導要做到多少才叫領導有方？這就是主管的智慧了，不是嗎？不論如何，就是要讓屬下有好表現。

有個朋友，最近在公司一片裁員潮流中，不僅留在公司裏，還升了官。雖然他常說升官是「加量不加價」，多做沒有多領錢，可是，在外人眼中看來，他就是一枝獨秀。

為什麼？

那天聽到他說「要幫另幾個同事申請免費停車證，以便工作更方便」他念了幾個同事的名字，其中包括一個他很不欣賞的同事。

我問他為什麼？既然你不欣賞他，幹嘛幫他做這麼多？讓他自己想辦法不就好了？

朋友說「幹嘛那麼小氣？」總是工作上有需要呀。對我來說，一張免費停車證是很大的優惠，因為不只工作方便，連生活都方便了。

但是朋友做的、想的，都是希望給屬下更多幫助，「怎樣讓他們較無壓力，工作更順利」。在我看來，真是匪夷所思，屬下沒有替你想這麼多，只會抱怨，何苦你替他們想這麼多呢？

朋友的想法是「因為，工作壓力已經比以前更重了，所以現在我希望盡力幫助他們」而朋友不只是想想而己，他還付諸行動，不管自己有多煩、多累，他真的有方法幫助他們。最重要的是，這種幫助，不是「幫」他們做，而是「教」他們做。

對他而言，就是因為他比屬下厲害，所以他當長官，他不用再比屬下厲害了，而是要讓屬下更厲害！「那你不怕被屬下幹掉嗎？」萬一哪一天他們真的比你厲害？

「那有什麼關係？這樣不是很好嗎？」朋友很大方的說「就祝福他們呀！」朋友大笑加了這句「不過，要比我厲害，是不容易的事呀！」

我想，這就是長官該有的榜樣。主管的樣子。

當主管發現屬下不適任，不是幫他做，不是問他為什麼做不好，而是應該耐著性子，想辦法讓屬下成長。